远程服务分为4种支持方式，来帮助客户解决问题。
服务门户支持
吉利彩网竞彩足球在线客户[服务门户] 为您提供委托技术服务项目查询服务，使您在短的时间内，以简便的方式掌握服务项目的进展情况，及时获得服务结果。
可以实现客户在线提交技术问题，在您提交后，服务人员可收到您反馈的问题，会第一时间给予您满意的答复。
对技术服务过程中的常见问题进行整理，并加入问题解决方案与建议的知识库，方便客户查询。
您可以通过 [服务门户] 在线提交服务过程中的意见和建议。
电话支持
提供全天候的电话服务，及时解答客户提出的问题，根据客户要求使用电话或电子邮件提供技术问题的答复和解决方案；
远程支持
经过客户允许，使用远程拨号或互联网方式提供及时的协助服务，及时、准确、全面了解客户系统运行状况，发现其中存在的问题和错误，从而更直接、快速地为客户排除故障，解决问题；
文档支持
协助安装 - 特定产品的安装指导手册，版本注意事项，README文件等；
热门话题 - 介绍新的产品，技术，应用，特定的产品的重要通知；
解决问题 - 为客户提供详细的问题解决方法，提供重要的补丁等；
主题探讨 - 根据客户的技术兴趣点，提供特定技术主题的深入探讨。
如果客户提出的问题，远程服务无法解决，可以根据客户的需求提升到现场服务。
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